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FAQ

Livraisons & Retours


Si vous résidez en France Métropolitaine, nous vous offrons la livraison !

Pour les DOM-TOM et les pays étrangers, la livraison coûte 9,90€ (tarifs de notre transporteur).

Quelle est la durée de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée sous 48h. La livraison avec suivi prend ensuite entre 7 et 15 jours ouvrés selon votre localisation. La livraison est offerte sur toute la boutique.

Il peut parfois y avoir des délais supplémentaires, indépendamment de notre volonté. Dans ce cas, nous vous préviendrons directement par e-mail.

Oui, nous livrons La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane Française.

Si vous avez commandé plusieurs articles, il se peut que la réception soit différée. En effet, cela dépend des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition.

Si votre commande n’a pas encore été traitée, vous pouvez l’annuler. Cela se fait directement depuis votre compte client. 

Dans le cas où la commande a été expédiée, malheureusement nous ne pouvons plus l’annuler.

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception du colis, pour retourner votre article.

Les frais de retour sont à votre charge. L’article doit être dans son état d’origine et dans son emballage pour que le retour soit accepté. 


Paiements & Sécurité


Nous vous proposons plusieurs moyens de paiements entièrement sécurisés :

  • Carte bleue
  • Paypal

Vos données bancaires et personnelles sont totalement sécurisées grâce au cryptage SSL. En effet, le cadenas que vous pouvez apercevoir dans la barre d’url indique que vos données sont cryptées.

Vos données personnelles (Nom, Prénom, Téléphone, Adresse) sont utilisées uniquement pour traiter votre commande. Nous n’utiliserons jamais vos données personnelles dans un autre but.

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Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client.